En muchas empresas y otros tipos de organizaciones, la toma de decisiones es a la vez crucial y retadora.  Sin considerar su importancia, muchas decisiones se siguen tomando basándose en la experiencia y la intuición en vez de la evidencia soportada por rigurosas pruebas

para implementar técnicas de inteligencia y negocios, algunas más sofisticadas que otras, unas con mayor enfoque en la tecnología y su vertiginoso ritmo de cambio y avance, mientras que otras son mas conservadoras y privilegian las capacidades humanas para sustentar sus conclusiones y decisiones.

“Un proceso cíclico de obtención, transformación, proceso y explotación de información para fines de entender un sistema (el negocio) así como predecir su comportamiento ante cambios en las variables que lo afectan”

En artículos subsecuentes abundaremos en las técnicas de obtención de datos y explicaremos en qué consisten los procesos de transformación de la información, cómo se debe organizar y como utilizar esta información procesada para soportar la toma decisiones e implementar acciones que afecten positivamente el desempeño del negocio.

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